沈阳业乔传媒有限公司 前台接待 薪资：3K-4K/月 工作地点：辽宁省 沈阳市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 带薪年假 餐补 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年5月20日 职位描述 岗位职责：

岗位职责：

1.负责应对客户咨询、受理投诉。

2.收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。

3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。

4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。

5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。

6.进行客户满意度调查和售后满意度调查。

7.客户管理和客户活动的管理。

8.协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

岗位要求：

任职要求：

1.女，大专以上学历，普通话标准。

2.有汽车4S店客服经验者优先。

3.团队合作能力强，有责任心。

4.熟练运用办公软件。

5.形象好，气质佳。

投递说明： 初试、复试 单位简介 汽车销售，汽车直播。 沈阳业乔传媒有限公司 领域：批发和零售业 规模：50-150人 地址：辽宁省沈阳市沈河区北京街53号708室