5K-8K/月 江西省 赣州市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

全小语种对接：通过邮件/在线聊天处理德语/韩语/日语客户咨询（订单跟踪、退换货、产品售后等）；

争议解决：高效处理差评、维护店铺评分与品牌信任度；

本地化服务：针对德国/韩国 /日本 市场客户习惯优化沟通话术，提升复购率与好评率；

数据反馈：记录高频问题，提供改善建议，提升品牌客户体验。

岗位要求：

任职要求：

语言硬核： 日语/ 德语/韩语C1或同等水平（需提供证书），口语流利，能独立撰写专业邮件；

经验加分：有跨境电商/外贸客服经验，熟悉亚马逊平台规则及欧洲/韩国市场文化者优先；

服务意识：耐心细致，擅长将复杂流程转化为客户易懂的语言，抗压能力强

投递说明：

现场应聘：现场投递简历----笔试----人力筛选----电话通知----面试----录用

网络应聘：网投----人力筛选----电话通知----笔试，面试----录用

邮件主题：应聘职位+姓名+毕业院校名称+专业名称

其他描述：

1. 薪资结构：我们提供具有竞争力的薪资待遇，根据您的岗位、能力和绩效进行合理评估，确保您的付出得到应有的回报

2. 五险一金：入职即购买社保，为您筑牢保障防线，让您工作无忧、生活安心。

3. 团队建设：团队以90后年轻人为主，工作氛围轻松简单，充满活力与朝气。
公司不定期组织聚餐、出游、运动主题等文娱活动，还有节日福利和各种贴心小礼品随机放送，全方位营造欢乐融洽的工作氛围。

4. 带薪假期：除国家法定假期（法定假日、婚假、产假等），入职满一年的员工可享受带薪年假，让您在忙碌的工作之余，也能有充分的时间放松身心、陪伴家人。

5. 培训提升：公司高度重视员工的个人成长，您将有机会参与公司总部组织的各类培训课程，包括专业技能培训、管理能力培训等。
同时，公司内部的“灯塔计划”管理培训班也将为有潜力的员工提供晋升机会，助力员工在职业道路上不断前行。

6. 职业生涯规划：提供良好的个人发展规划平台，根据个人实际和意愿多方面晋升。
专业路线、管理路线任您选择，只要您有能力、有梦想，这里就是您实现职业抱负的广阔舞台。

7. 公司福利：公司提供看得到的福利，下午茶、每月一次的表彰大会，让您时刻感受到公司的关怀与认可。
在奖金、加薪、晋升面前，我们坚持人人平等，只要您足够优秀，就一定能够收获相应的回报。

8. 工作环境：智尚赣州分公司位于交通便利、环境优美的阳明国际中心，办公场所宽敞明亮，配备了完备的办公设备和舒适的休息区域，为您创造良好的工作氛围。

9. 工作制：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，弹性工作时间（提早半小时到可提前半小时下班，晚到半小时晚半小时下班），让您在工作与生活之间找到完美平衡，更好地兼顾事业与家庭。

单位简介

深圳智尚视讯科技有限公司成立于2013年，是深圳市软件行业协会会员，国际HDMI、HDCP会员单位，是一家集研发、生产、销售与出口为一体的国家高新技术企业。
公司产品涉及音视频矩阵、分配器、切换器、KVM、延长器、转换器、光纤延长器等。
国内KVM行业研发实力排名前列，产品外销至亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲等世界各地。
公司战略布局：国外设有德国分公司、日本分公司，在美国、德国、韩国、日本等4个国家有线下自有品牌代理商和海外仓；
国内设有深圳营销总部、重庆研发中心、长沙研发及销售中心、赣州研发中心以及东莞生产中心，公司正处于快速裂变发展时期。
公司业务拓展：2020年B2B业务作为深圳第二家GSKA商家和阿里巴巴达成深度战略合作；
2021年B2C业务从Amazon、eBay等跨境电商平台延伸到独立站（美国+德国+日本）。
公司人才培养：2020年智尚学院成立，橙长营多届成功举办，2024年底“灯塔计划”管理培训班启航，为新成员提供成长快车道，为各部门输送骨干人才，助力每一位有梦想的智尚人实现自我价值。
多年来，公司秉持“成就人才、打造平台、建立系统、共创价值”的经营理念，遵循“主动、坦诚、学习、担当、高效、创新”的企业价值观，朝着“世界细分品牌孵化第一平台”的愿景稳步迈进。
在“助力中国创造品牌出海”的使命引领下，持续推广新工艺、新技术、新材料、新构思、新理念，加大新产品科技含量，以坦诚合作态度、良好信誉为客户提供满意服务和优良产品，创造更大价值，回馈社会。