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电话客诉客服
多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司
4K~5K
广东-深圳 · 校园招聘 · 大专
更新:1天前
工作地址
宝安区泰华梧桐岛
招聘岗位
职位描述
性质: 全职
岗位职责

多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司 电话客诉客服 薪资:4K-5K/月 工作地点:深圳市 学历:大专及以上 职位诱惑:岗前培训 节日礼物 健康体检 岗位晋升 薪酬福利:六险一金 发布时间:2025年4月1日 职位描述 岗位职责:

1.负责公司自研APP各渠道客诉等问题线上对接处理,部分客诉问题需电话沟通,确保问题有效解决;

2.根据受理的客诉问题,洞察公司产品存在的问题,并提出优化建议方案,针对已受理完成客诉问题归纳,建立完善客诉问题处理相关知识库;

3.其它客服相关工作。

岗位要求:

1.大专及以上学历、普通话标准、应届生或1-3年工作经验;

2.适应轮班工作,该岗位为早晚班排班制(早班:9:00-17:00,晚班:13:00-21:00),周末节假日上班,工作日轮休,不提供食宿介意者慎投;

3.电话和在线与用户沟通,需有较强的客户服务意识与技巧,且有丰富的客诉处理经验及危机处理能力,有纠纷客诉处理经验者优先;

4.情绪稳定、性格开朗、具备快速学习能力、有一定抗压能力能快速适应工作环境、逻辑思维清晰有较强应变能力及沟通谈判能力;

5.热爱游戏,熟悉且长时间游玩王者荣耀、和平精英等主流游戏或其它手游、端游;

6.工作地点:宝安区泰华梧桐岛。

投递说明:

1.简历投递、初筛、电话沟通;

2.现场面试、通过面试安排入职。

单位简介 多点幸福 (全称:多点幸福(北京)文化发展股份有限公司)成立于2012年,A级纳税人,主营业务有游戏交易平台、文化创意产品等。 游戏业务: 公司通过自有平台“租号王”、“租号宝”、“游乐元”和“游交所”App 向用户提供好游戏的品质体验服务,以“账号买卖”、“租号”、“游戏攻略、工具”等产品和服务为主要交付形式。 文化业务: 字里行间是一款格言集 App,该应用收录了从古至今,不同领域的伟人思想家们的格言,涵盖哲学、佛学、商业、教育等多个方面。 心香堂,是一家致力于传承与弘扬中华优秀文化的品牌。心香堂专注于香道文化的深入研究、香品的精心制作,及香器美学的创新设计。 多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司 领域:信息传输、软件和信息技术服务业 规模:50-150人 地址:深圳市宝安区航城街道三围社区泰华梧桐工业园小满(5B)栋5层
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多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司
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