公司简介

鹏创数科技术（深圳）集团有限公司是致力于电子商务、通讯、医疗及互联网行业领域、系统集成、IT服务与产品应用、营销策划、销售管理为一体的专业服务机构，主要向金融机构、通讯、医疗、新零售及互联网客户，提供整体解决方案的综合服务商，集团旗下拥有33家分支机构及办事处，以粤港澳大湾区为中心，业务网络覆盖：北京、上海、广州、深圳、马来西亚等国内外地区开展业务，鹏创以人力资本增值为己任，建立了信息化、数字化的服务外包管理体系。

招聘职位与岗位要求

一、英语客服（若干人）

岗位要求：

1.具有大学英语四级证书；

2.能够根据具体的案例描述还原用户场景，分析⽤户问题本质，推动问题解决；

3.具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力，善于安抚他人情绪；

4.具有较强的学习能力及抗压能力，善于团队合作，能适应轮班的工作安

岗位职责：

1.通过邮件进行海外用户服务，快速响应并解决用户在使用公司产品过程中遇到的问题；

2.按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题，为用户创造良好的体验；

3.关注用户体验，认同用户感受，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；

4.收集用户的反馈，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化。

薪酬

一、薪资

1.英语客服：6500-8000元/月。

联系方式

联 系 人：[申请查看]

联系号码：[申请查看]

电子邮箱： href="mailto:[申请查看]" [申请查看]

公司地址：深圳市龙华区宝能科技园12栋

应聘方式

将个人简历发送到邮箱[申请查看]，等通知面试。

就业指导中心

2025-3-25

截止时间：招聘完即止