3K-4K/月 成都市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

Be familiar with the extension numbers of the Hotel departments and managers in order to provide timely transfer of telephone calls accordingly.

熟悉酒店各部门的分机号码以便准确快速的转接电话。

Ensure good telephone etiquette is observed at all times;
Speak clearly and unhurriedly at all times and listens carefully when speaking over the telephone to ensure no miscommunication throughout each conversation. Repeat all messages to callers to confirm accuracy of the message at all times.

随时保持良好的电话礼仪，讲话清晰，语速适中，在通话中认真倾听，避免误解。
所有留言都需要重复客人的内容，保证留言的准确性。

Ensure that telephone charging system is checked regularly for successful transfer of telephone charges for all telephone calls made, reporting any abnormality to Service Centre Manager.

定期检查电话计费系统，保证计费系统正常运作，如有任何异常情况，及时报告给服务中心经理。

Master and execute the hotel standard greetings with warmth and friendliness for all internal and external telephone connections.

按照酒店电话礼仪标准，热情友好地接听所有内外部电话。

Completed other duties as assigned.

完成指定的其他工作。

岗位要求：

Minimum3 years' college education.

大学专科学历。

Good command of communication and coordination.

良好的人际关系和沟通技巧。

Good oral English proficiency and telephone etiquette, pleasant and clear 'telephone voice' and good comprehension skills, able to work under pressure and leadership qualities.

精通英语口语及电话礼仪，声音清晰甜美，有很好的理解能力, 能在压力下工作并具备一定领导力。

Flexibility and commitment to continuous learning.

能够灵活处事，致力于不断学习。

Be honesty and strong service sense.

为人坦诚正直，较强服务技巧。

投递说明：

/

单位简介

JOIN US TO EMBARK ON A CONTEMPORARY CHIC JOURNEY成都尼依格罗酒店开启您的时尚雅致之旅「尼依格罗」为一系列时尚雅致的城市酒店，坐落于中国各个城市的时尚地段。
「尼依格罗」代表着大都市的潮流风尚；
体验奢华享受的同時，也能感受到传统热诚的尊贵服务和优雅贵气。
它不仅是一个奢华酒店旗舰品牌，更是一种超越物质的双重体验。
成都尼依格罗酒店坐落于令人羡慕的春熙路商业圈，属于成都国际金融中心(I F S)的一部分，是城市时尚地段。
酒店距离成都双流国际机场仅2 5 分钟车程。
同时，IFS处于全城地铁网络的枢纽区域之一，设有地铁出口，可谓朝发夕至丶四通八达。
酒店为旅游达人提供230间宽敞豪华的客房和套房，室内面积由45至200平方米。
酒店房间结合了顶尖设计师的时尚灵感，室内大多使用淡雅大地色系的自然织物和皮革制品，展现素雅别致的风格。
酒店提供四种各具特色的餐饮体验，成功征服资深吃客的味蕾。
其中包括欣厨西餐厅、玥轩中餐厅、悦廊和酒廊。