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职位描述

岗位职责：

Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.

与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。

Make order according to the procedures set and serve guests food and drink.

按照程序点餐，为客人服务食品及饮料。

Record the guest order and provide products and services, without undue delay.

记录客人点菜并及时提供服务，不得无故延误。

岗位要求：

Service related experience or an equivalent combination of education.

服务相关经验或与此相当的教育。

投递说明：

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单位简介

JOIN US TO EMBARK ON A CONTEMPORARY CHIC JOURNEY成都尼依格罗酒店开启您的时尚雅致之旅「尼依格罗」为一系列时尚雅致的城市酒店，坐落于中国各个城市的时尚地段。
「尼依格罗」代表着大都市的潮流风尚；
体验奢华享受的同時，也能感受到传统热诚的尊贵服务和优雅贵气。
它不仅是一个奢华酒店旗舰品牌，更是一种超越物质的双重体验。
成都尼依格罗酒店坐落于令人羡慕的春熙路商业圈，属于成都国际金融中心(I F S)的一部分，是城市时尚地段。
酒店距离成都双流国际机场仅2 5 分钟车程。
同时，IFS处于全城地铁网络的枢纽区域之一，设有地铁出口，可谓朝发夕至丶四通八达。
酒店为旅游达人提供230间宽敞豪华的客房和套房，室内面积由45至200平方米。
酒店房间结合了顶尖设计师的时尚灵感，室内大多使用淡雅大地色系的自然织物和皮革制品，展现素雅别致的风格。
酒店提供四种各具特色的餐饮体验，成功征服资深吃客的味蕾。
其中包括欣厨西餐厅、玥轩中餐厅、悦廊和酒廊。