3K-7K/月 广东省 韶关市 不限

职位描述

岗位职责：

1、 10010 热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关 业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关 服务的质量管控和运营管控等工作；

2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组 织的相关培训。

岗位要求：

3、 中专及高中以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，年龄满

16 周岁以上，接收中专、大专实习生应聘；

4、 具备基本电脑操作能力，中文输入 35 字/分钟以上（不限输入法 ）；

5、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；

6、 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。

投递说明：

现场面试

其他描述：

1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴 80 元/天。
中途退出培训离职则不发放培 训津贴。

2、全职员工待遇：同薪同酬，培训验收通过后，第一个 自然月和第二个自然月设置为 保护期，保护期期间符合条件的，保护期综合薪资分别为 3000 元/月、35 00 元/月 （薪 资架构：底薪+补贴+绩效+超产奖金，保 护期间正常排班和绩效考核，实际工资高于保 护期综合工资的，按实际发放。
当月在职才能享受保护期，保护期期间离职按实际薪酬 计算。
详细规定按公司规章制度。
）保护期 后岗位综合薪资（底薪+补贴+绩效+超产奖 金）平均可达 4000-6000 元/月，根据接听量上 不封顶。

3、保险待遇：实习生工作期间由公司购买社保工伤 险，毕业后可直接留职就业，正式 员工缴纳五险一金。

4、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策；

5、福利：享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；
不定期下午茶+ 生日福利+零食水果聚餐；

6、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等；

7、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，出员工可以按需选择购餐，丰俭由人。

8、完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

9、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员 工餐厅、休闲区、妈妈小 屋、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更 多休闲放松的好去处。

10、休闲娱乐设施：园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。

单位简介

京北方信息技术股份有限公司（以下简称京北方）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO），并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。
京北方总部位于北京，在广东、山东、江苏、黑龙江设有多个全资子公司，在超过20个城市设有分支机构及办事处，业务及服务中心遍布全国所有地级市。
公司顺应产业变革和客户需求，坚持创新驱动发展，先后被认定为国家高新技术企业、国家重点高新技术企业、中关村高新技术企业、信息系统集成及服务二级资质企业，并获得跨地区增值电信业务许可证，同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。
公司现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。