贵州匠才云科技有限公司 京东客服 薪资：4K-8K/月 工作地点：山西省 太原市 学历：大专及以上 职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 节日礼物 薪酬福利：五险 发布时间：2025年6月9日 职位描述 岗位职责： 工作职责： 1、负责语音方式受理外卖平台买家客户问题，并联系骑手或商家协商解决方案；
2、回电告之客户最终解决方案；
3、记录所有跟进问题并完结问题。
岗位要求：

多场景服务覆盖

需处理在线咨询（B/C端）、售后申诉、二线升级等复杂问题，要求打字速度≥60字/分钟，并具备外呼跟单能力。

高压应对能力

需适应7:00-24:00轮班制，高峰期可能日均处理100+咨询，要求情绪稳定、承压能力强，能通过企业打车福利保障夜间安全。

学习与合规意识

需快速掌握外卖业务知识（如招商审核规则、售后政策），通过5天带薪培训考核，确保服务流程符合京东合规标准。

投递说明：

简历投递-JD线上负责人面试-录用通知书发放-到岗

单位简介 立足贵州，服务全国。公司深度参与贵州省“新型工业化”战略，与本地装备制造、新能源汽车、航空航天等产业集群建立长期合作，同时业务网络覆盖长三角、珠三角等制造业核心区域，累计服务企业客户超500家，人才储备库规模达10万+ 贵州匠才云科技有限公司 领域：制造业 规模：150-500人 地址：贵州省贵阳市云岩区渔安街道渔安安井片区未来方舟D4组团D4-2【栋】（2）1【单元】16【层】6【号】房