快上云（上海）网络科技有限公司 售前客服专员 薪资：3K-7K/月 工作地点：陕西省 西安市 学历：本科及以上 发布时间：2025年5月22日 职位描述 岗位职责：

1. 负责了解在线和电话访客需求，判断是否是意向客户并引导客户留下有效联系方式，核实客户资质信息；

2. 对成功引导留下联系方式的客户，核对确认联系方式的真实性及准确性；

3. 负责在线、电话沟通中宣传公司产品优势及最新优惠活动，新产品的普及；

4. 对有效意向客户第一时间通知销售接单，确保销售与客户双方能及时取得联系；

5. 对于前端客户反馈的与我司相关的问题，诸如客诉、品牌合作，资源合作等及时告知相关部门负责人；

6. 作为销售最前端的岗位，根据与客户最初的沟通内容，结合公司的促销活动、资费、功能及其他客户需

定期对直属上级做市场问题反馈。
并制定新的应对话术。

岗位要求：

1. 统招本科以上学历，具 有通信行业客服实习经验者优先；

2. 了解市场营销工作，了解公司销售的产品及运作模式；

3. 50个/分钟的打字速。

投递说明：

现场沟通约面-公司面试-终面

单位简介 快上云(上海)网络科技有限公司成立于2016年11月，是一家以物联网技术为核心，以智能安防、智慧教育为双引擎服务的高新技术企业，是智能物联网解决方案的领导者。公司专注于智慧城市、智慧工地、智能交通、智慧教育、医疗、健康等领域，提供从系统设计、实施到运维的一站式智能物联网解决方案。公司拥有的专利等知识产权超过20项，并参评多项国家技术标准。 公司拥有物联网领域全资质，是为上海专精特新企业、国高新企业、CMMI5级认证、工信部增值电信业务经营许可工信部卫星移动终端进网批文、工信部5G无线数据终端进网许可、工信部无线电发射设备型号核准许可、信息系统安全等级保护资质、中国国家强制性产品认证、IS09001、ISO27001等多项证书。 公司累计签约各行业领域200+头部企业，长期服务于华为阿里、百度、海康威视、中国移动、中石化、大华股份、宇视股份、金山云等大型头部企业。 快上云（上海）网络科技有限公司 领域：科学研究和技术服务业 规模：150-500人 地址：浦东新区盛荣路88弄3号楼903