北京市地铁运营有限公司运营三分公司2025届客运专业站务员定向招聘简章

2025年2月10日

一、公司简介

北京市地铁运营有限公司是北京市属大型国有独资公司，是国内 最早成立的城市轨道交通运营企业。
截至 2023 年初，北京市共运营 27 条线路，总运营里程 800 余公里 ，其中北京地铁公司共运营 17 条线路，总运营里程达到 548 公里，最高年客运量 32 亿人次，为 缓解北京交通拥堵、提高绿色出行比例做出了巨大贡献。
在 2020 年 度国际地铁协会（ CoMET ）对标中，北京地铁公司综合成绩排名第一。

根据公司发展，现面向 2025 届毕业生，为 北京地铁公司运营三 分公司定向招聘客运专业站务员岗位。
北京地铁公司运营三分公司所 辖线路为 2 号线、 8 号线、 10 号线、 13 号线。

二、 招聘岗位

站务员岗

三、岗位职责

实行综合计算工时制，白夜倒班，负责票、卡的发售及管理，相关设备设施监督管理，提供乘客问询服务，引导乘客进出站，维护站台（或换乘通道）秩序，监控电动列车、屏蔽门等设备运行状况，电 动列车回库清人，车门故障的应急处置等工作。

具体职责如下：

1. 认真执行上级及站区 / 站务中心的 指示精神、工作要求。

2. 严格执行各项规章制度和作业标准。

3. 负责车票的发售与补票工作。

4. 负责 IC 卡的销售、充值和退卡工作。

5. 掌握 AFC 售、检票设备的运行状态。

6. 引导乘客合理使用 AFC 设备。
维护进、出站秩序，监督乘客 刷卡，防止跑漏票。

7. 维护解答乘客问询，处理有关服务事宜，提供优质服务。

8. 准确及时上报各类票务信息。
认真填写票务台账。

9. 负责站台（或换乘通道）的值守。

10. 负责站台（或换乘通道）值守，组织乘客安全乘降，维护站台（或换乘通道）秩序。

11. 负责监视列车运行状态，并做好站台屏蔽门、电动列车车门 的监护，遇屏蔽门、电

动列车车门故障时，按相关规定快速处理并做好监护工作。

12. 负责做好乘客乘车、换乘安全宣传、疏导工作。

13. 负责站台（或换乘通道）的巡视，发现可疑物品、可疑人员 及时汇报并协助处置。

14. 负责列车回库在站清人作业。

15. 遇特殊情况及时向值班站长汇报，执行值 班站长指令，做好应急处置各项工作。

16. 服从值班站长现场管理。

17. 履行车站突发事件的处置职责。

18. 负责落实突发公共安全事件管理，落实各项预防措施，组织协调应急救助等工作。

19. 负责站区治安保卫、联防联控相关工作。

20. 负责职责范围内监管设备故障的登记、报修工作。

21. 负责做好职责范围内相关记录的填报、 确认工作。

四、招聘条件

1. 年龄： 18 周岁至 25 周岁及以下；

2. 户籍不限（无法解决落户需求 ）， 住宿自理；

3. 学历：大专及以上学历， 2025 年应届毕业生；

4. 所学专业：城市轨道交通运输、交通运输、城市轨道 运营等工科类相关专业均可；

5. 身体条件：身体健康，五官端正，口齿清晰，讲标准普通话， 语言表达能力强，形象气质佳。
无慢性病，无残疾及精神病史，无口 吃，无纹身、非色盲、非色弱，双眼矫正视 力 1.0 以上（含 1.0 ）；
男性：身高 1.72 米以上；
女性：身高 1.62 以上，体态匀称。

6. 具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守 法，无不良记录；
责任感强，善于沟通合作与执行；
心理素质好，能够承担工作压力；

7. 服务意识、注意力、判断力、反应力、分析表达力、情绪控制 力良好，并具备一定的计算机操作能力；

8. 热爱地铁工作，服从工作安排，能适应轮班制工作需要。
9. 条件优秀者可适当放宽。

五、报名方式

有意者请填写《北京地铁运营三分公司 20 25 届定向培养报名表 （站务员）》（见附件）于学校指定日期前交院校招生就业处负责老 师。

六、招聘流程

资格审核 → 综合测评（面试、笔试、心理测评） → 政 审、背景调 查、体检 → 定向培养 → 取得相关资格证书，达到上岗条件 → 录用签约 （具体时间另行通知）。

七、福利待遇

定向培养人员如期取得毕业证书后，通过定向培养，培训合格， 并取得相关资格证书，达到上岗条件者，运营三分公司将与其签订正式劳动合同，薪酬待遇执行运营三分公司现行标准，岗位工资＋绩效 工资＋专项奖励＋各项津补贴；
享有六险二金（养 老保险、医疗保险、 补充医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、企业 年金 ）， 带薪年假、育儿假、独生子女陪护假、探亲假、免费体检、免费交通、生日福利、工作餐、劳动保护、工会互助等福利待等。

八、特别声明

公司在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费、资料费 等任 何费用。
对应聘者因虚假招聘造成的损失，我公司不承担任何责任。
对于发布虚假招聘信息的个人或机构，我公司保留追究法律责任的权 利。

九、报名组织

请各二级学院组织未就业毕业生积极报名， 北京地铁 运营三 分公司 2025 届定向培养报名表 （ 站务员 ）（ 附件 1 ） PDF 版及北京地铁运营三分公司 2025 届定向报名信息（站务员）统计表（附件 2 ）请于 2 月 18 日 12 时前报招生就业办公室。

招生就业办公室

2025 年 2 月 10 日