3K-4K/月 广东省 茂名市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：

1、有一定英语读写能力；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

投递说明：

HR一面；
部门负责人二面

单位简介

茂名市电白区御水温泉旅游发展有限公司位于石山之下，古驿道旁，温泉四布，水如鼎沸，四时不竭，是《电白县志》中对热水温泉的历史记载，如今已是幽雅环境，风光优美的旅游度假区；
御水古温泉是集温泉旅游、餐饮住宿、会务培训、休闲娱乐、健康养生项目于一体的国家五星温泉古文化主题景区。
拥有国际知名酒店品牌，茂名喜来登温泉度假酒店。