石家庄三快在线信息技术有限公司 美团服务体验部 客户服务管理培训生 薪资：6K-8K/月 工作地点：河北省 石家庄市 河南省 洛阳市 湖北省 武汉市 学历：本科及以上 职位诱惑：带薪年假 六险一金 上市公司 发展前景广阔 薪酬福利：六险一金 发布时间：2024年8月5日 职位描述 岗位职责：

【岗位信息】

岗位职责：

1.通过一段时间的培养周期，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；

2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；

3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；

4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。

岗位亮点：

1.具有配套的科学培训体系，培养方案系统且专业；

2.通过在不同业务线的培训学习，可在短期内达到基础管理岗标准；

3.团队足够优秀，大家一起学习、交流，共同进步和成长；

4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才，形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队，更有利于个人职业规划和长期发展。

【工作城市】

石家庄市、洛阳市、武汉市

岗位要求：

1.本科及以上学历；

2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；

3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；

4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力；

5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。

投递说明：

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单位简介 美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2019年9月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.4亿，平台活跃商户总数达590万，用户平均交易笔数为26.5笔。 2018年9月20日，美团点评（股票代码：[申请查看]）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年3月2日，市值超过700亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。 当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。 石家庄三快在线信息技术有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：10000人以上 地址：石家庄市 桥西区 金石大厦(新石中路)