2K-5K/月 全国 不限

职位描述

岗位职责：

美团云客服是 一种新型的客服资源类型， 可以实现居家办公和灵活上班，无论人在哪里，只要有网络连接和一台电脑，就可以随时随地提供客户服务，为大家带来更加便利的工作体验。

美团云客服目前的主要服务形式是在线+外呼，需要 以 在线服务（打字）方式 处理美团用户遇到的问题，并且通过 语音电话进行服务跟进和处理 的客服岗位 。
全程我们会有专业的平台帮助大家进行学习和服务。

岗位要求：

美团云客服是 一种新型的客服资源类型， 可以实现居家办公和灵活上班，无论人在哪里，只要有网络连接和一台电脑，就可以随时随地提供客户服务，为大家带来更加便利的工作体验。

美团云客服目前的主要服务形式是在线+外呼，需要 以 在线服务（打字）方式 处理美团用户遇到的问题，并且通过 语音电话进行服务跟进和处理 的客服岗位 。
全程我们会有专业的平台帮助大家进行学习和服务。

投递说明：

第一步： 通过美团云客服公众号/美团APP搜索-云客服进入 “ 满天星” 小程序；

第二步： 进入报名-填写个人信息及完成通用技能培训，完成报名任务；

第三步： 在应用商城搜索 “大象”， 下载并登录-点击工作台-搜索 “美团云客服” 应用-添加，是个人中心哦；

第四步： 在 美团 云客服 找到招募任务，有任务时即可查看详情，等待报名。

在第二步完成后，请留意报名时使用来接收验证码的手机号码，查收短信通知，会告知报名是否成功，成功的会有大象账号及密码，此时下载并登录大象，等待任务开启，报名成功后耐心等待被拉入培训群；

如报名失败，说明您不适合当前岗位，感谢关注哦，也欢迎转推荐给到身边朋友哦~

温馨提示：

• 云客服应用一定不要失误删除哦，后续无法通过个人搜索再次添加，如有操作失误，请找客服处理并耐心等待；
  

• 如果报名成功后，会在培训开始当天上午邀请大家进入技能培训群，请培训开启前未入群的同学，不需要报备。
  

其他描述：

云客服酬劳为计件式，1-4元/件，不同业务的单价会有所不同，当然难易程度也不一样哦~影响酬劳的因素除了多服务，更需要认真的完成每一次服务哟，多劳多得，好劳多得哦；

培训的时候多做笔记，上岗时遇到问题多和答疑老师沟通，尽快熟悉上手后慢慢就有稳定收益啦，后续我们会针对收入较高的同学针对性访谈，给大家出相关秘籍哟，请大家保持关注哦 每月收益会在次月第7个工作日通过美团钱包发放，大象账号被关停不会影响收益发放，在美团钱包提取即可。

单位简介

美团设立服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
采取人工与智能相结合的受理应答方式，共同保障服务效率与质量。

目前，美团服务体验部拥有20,000+专职及合约坐席，分布在石家庄、武汉、扬州、南通、宣化自有运营中心，及成都、合肥、潍坊等80+外包职场。