3K-8K/月 云南省 昆明市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

1. 负责客人的入住信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作

2. 负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好房间的检查工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务

3. 对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排

4. 了解房屋周边环境，小区进出规则，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐

5. 致力于提高个人的业务知识 . 技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系， 24 小时为客人提供高质量的专业服务

6. 客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排

7. 严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。

岗位要求：

1. 大专以上或同等学历

2.有 基层服务工作经验优先，熟悉住客预订流程及入住接待流程

3.有 较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强

4.有 较强的沟通 、 协调能力，能够妥善处理保持良好的沟通 、 协调

5. 了解民宿的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点 . 土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料

6. 身体健康、 细心周到。

投递说明：

附近期生活照，个人简历

单位简介

昆明同高房地产经纪有限公司于2004年在昆明成立，专业从事房地产营销策划及销售代理工作。
作为专业从事营销策划、销售代理的房地产全程解决方案服务商，以创新、专注，成就昆明楼市经典；
以深度、开拓，同步地产发展潮流。
同高立足于昆明市场，深度辐射西南片区，在市场研究、投资研究、房地产融资、营销策划、销售代理、多维营销等方面取得了不菲成绩。
主要合作伙伴为全国一线地产开发商，公司现有员工100余人，项目产品线涵盖高层、洋房、别墅等。
是昆明本地一流专业房地产代理机构。