深圳万乘联合投资有限公司昆山分公司
银行客服
薪资：4K-9K/月
工作地点：上海市 苏州市 南通市 德州市 银川市
学历：大专及以上
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年5月11日
职位描述
岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答客户关于金融产品和服务的咨询，提供专业的金融知识支持。 2. 通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。 3. 记录客户信息和反馈，及时反馈给相关部门，协助解决客户问题。 4. 定期参加培训，提升个人业务知识和服务技能，确保服务质量。 5. 完成上级领导交办的其他相关工作。
岗位要求：
1. 金融、经济、市场营销等相关专业本科及以上学历，具备良好的专业知识基础。 2. 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 3. 熟练掌握普通话，具备良好的语言表达能力和书面表达能力。 4. 具备一定的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。 5. 有金融行业客服经验者优先，熟悉金融产品和服务者优先。
投递说明：
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单位简介
万乘金融服务集团(WFSG)由著名投资家何伯权先生与创业团队共同投资创建，专业从事金融外包业务。为银行及非银行金融机构提供解决方案；目前集团已在全国95个城市设立了87家分公司及15个办事处，是中国优秀的金融服务外包商之一。万乘以卓越的外包能力、专业的水准赢取信任，以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值。现因业务发展需求面向全国高校招聘。
深圳万乘联合投资有限公司昆山分公司
领域：金融业
规模：500-1000人
地址：江苏省苏州市昆山市花桥镇金捷路9号