上海光颖计划文化传媒有限公司 电商客服 薪资：5K-7K/月 工作地点：上海 上海市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 餐补 员工旅游 岗位晋升 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年5月9日 职位描述 岗位职责：

电商客服是为电商平台客户提供服务的岗位，主要工作包括：

- 解答咨询：回复商品信息、价格、物流等疑问。

- 处理订单：跟进订单状态，解决发货、退换货等问题。

- 解决投诉：安抚客户情绪，协调处理纠纷。

- 收集反馈：记录客户意见，反馈给团队优化服务。

需具备沟通能力、耐心和产品知识，目标是提升客户满意度和复购率。

岗位要求：

电商及电商相关专业，熟悉计算机。

投递说明：

简历投递，面试，入职

单位简介 上海光颖计划文化传媒有限公司是一家致力于打造优质直播内容的文化传媒公司，以点亮梦想，闪耀未来为使命，专注于抖音平台男团女团直播，带货直播及个人主播孵化，致力于为每一位怀揣梦想的年轻人提供绽放自我的舞台 上海光颖计划文化传媒有限公司 领域：文化、体育和娱乐业 规模：150-500人 地址：上海市青浦区盈顺路218弄88支弄1号1202室