3K-4K/月 长沙市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

Job Responsibilities

岗位职责：

1. Assist guests at front desk while providing thehighest level of service possible in an efficient, courteous and professionalmanner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adheringto guidelines and procedures.

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。

2. Operate MARSHA, OPERA, VISIONLINE, PSB,PGS,FAPIAO system well and be able to use key card system.

熟练的使用MARSHA,OPERA以及VISIONLINE,PSB,PGS,FAPIAO系统

3. Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.

正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求

4. Take action to participate in hotel incentive program and be familiar with hotel sale strategy.

积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。

5. Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system.

每班次结束时严格遵守投账程序平账。
前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。

6. Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay.

知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历。

岗位要求：

Job Requirements

岗位要求：

1. College degree 大专以上学历

2. Fluent English speaking 流利的英文交流

3. Passion in hospitality industry 对酒店行业充满热情

4. Ability to work under pressure 抗压能力强

投递说明：

人力资源部面试-部门面试-总经理面试

单位简介

长沙建鸿达JW 万豪（The JW Marriott Hotel Changsha）酒店是由万豪国际酒店集团管理，由湖南建鸿达集团投资的国际五星级奢华酒店。
酒店拥有287间宽敞客房，设计中西合璧典雅精致。
5间餐厅包括中餐厅，西餐厅，特色餐厅，行政酒廊和大堂吧，为全球宾客及当地食客打造全新美食目的地。
一系列华美优雅的宴会及会议空间，为客人打造奢华舒适的会议体验。
同时，室内泳池及健身中心、水疗中心，于都市喧嚣之中，开启专属于宾客的怡然焕活之旅。
酒店距离长沙雨花国际机场30分钟车程，长沙南站25分钟车程。
距离地铁1号线地铁站涂家冲站步行3分钟，便捷通达各大景点名胜。
凭借优越的交通地理位置、便利的购物娱乐设施，酒店以崭新奢华视角登陆长沙，为星城注入活力，激发全新热情。