3K-4K/月 浙江省 杭州市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

涉及早晚轮班，月休总天数同双休天数，有steam游戏经验优先考虑。

岗位职责：

1.通过在线等方式受理用户需求，及时解答并处理用户关于产品使用、投诉等问题；

2.定期优化工作流程，不断提高用户转化率、用户满意度和用户粘性；

3.定期总结客服工作，为运营和产品部门提供有效的工作优化建议。

4.定期参与沟通技巧提升，不断提升自我对话沟通能力。

岗位要求：

1.具备出色的沟通技巧，能够有效处理玩家反馈，具备良好的客户服务意识和人际沟通能力；

2.能适应轮班轮休工作制，有较好的抗压能力，工作仔细、耐心，认真负责，性格开朗；

3.大专或以上学历，熟练使用office办公软件，打字速度每分钟50以上；

4.有一定客服岗位经验，对游戏行业有热情，能够不断学习和掌握相关知识及技能有Steam单机游戏经验优先。

投递说明：

线上一面，线下二面

单位简介

我们是一家由游戏爱好者创立的公司，我们正在打造一个全新的游戏社交媒体平台。
在工作上，我们看重效率，推崇执行力，鼓励创新。
同时我们相信，一个自由平等的工作环境才能让所有人都拥有施展才华的空间。
帮助玩家创造价值是我们始终如一的坚持，希望广大的游戏热爱者能与我们一起共同创造无法被忽视的社会价值！