大连汇鑫达化工商贸有限公司 商务内勤 薪资：3K-6K/月 工作地点：大连市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年4月2日 职位描述 岗位职责：

一、订单处理

1.订单接收与确认：接收客户的订单信息，核对订单内容，确认无误后录入系统。

2.订单跟踪：监控订单进度，确保采购、物流等环节按计划进行。

3.资料准备：按照客户要求做送货资料以及到货的报备

4.异常处理：及时处理订单执行过程中的异常情况，如延期、缺货等，并向相关部门反馈。

二、客户沟通

1.信息传递：定期向客户更新订单状态，解答客户的疑问和咨询。

2.需求反馈：收集客户的需求和建议，及时反馈给相关部门，协助改进产品和服务。

3.投诉处理：处理客户的投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。

三、内部协调

1.跨部门沟通：与采购、仓储、物流等部门密切合作，确保订单顺利执行。

2.资源调配：根据订单需求，协调内部资源，确保交付计划的合理安排。

3.文件管理：销售所有资料的整理和归档，确保文档齐全、规范。

四、数据管理

1.数据录入：准确录入订单相关信息，确保系统数据的完整性和准确性。

2.报表编制：定期编制订单执行报告，分析订单数据，提供决策支持。

3.库存管理：监控库存水平，协助采购部门制定合理的库存计划。

4.采购数据管理：准确及时记录采购产品各项数据，与供货商上对账、开发票

五、质量控制

1.质量检查：在订单执行过程中，监督产品质量，确保符合客户要求。

2.不合格品处理：处理不合格品，协调相关部门进行返工或退换货。

3.持续改进：参与质量改进活动，提出改进建议，优化流程。

岗位要求：

教育背景：大专及以上学历，化工、市场营销、物流管理等相关专业优先。

工作经验：至少1年以上跟单或相关工作经验，有化工行业经验者优先。

专业技能：

1.熟悉订单处理流程，了解基本的生产、采购和物流知识。

2.具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效处理内外部关系。

3.细致认真，具有较强的责任心和团队协作精神。

4.熟练使用办公软件（如Word, Excel, PowerPoint）和ERP系统。

职业素养：诚信正直，具有良好的职业道德和服务意识。

投递说明： 校招现场面试-企业现场面试-offer-入职 单位简介 大连汇鑫达化工商贸有限公司成立于2009年，经过十几年来不断的快速发展，公司形成以大宗化工产品、危险化学品经营、销售及仓储和运输为一体的综合性化工商贸有限公司。作为一家专业的化学品经营公司，我们拥有丰富的化学品管理经验，建立了一套完整的化学品经营管理体系和专业人才的引进体系。我公司占地面积8300㎡，自建有仓库、车间、办公楼。公司自有运输车队，车队目前拥有专业运输车辆17台和从业十余年具有专业经验的驾驶及操作人员，公司定期对驾驶员及相关操作人员进行专业的安全知识培训，使其做到安全及时、保质保量服务于客户。我公司产品涉及行业广泛，涵盖热电行业、核电行业、石化行业、电子行业、钢铁行业以及环保行业。公司与众多知名企业建立了长久稳定的合作关系，主要代表客户有中广核集团辽宁红沿河核电有限公司；恒力集团(包括恒力石化大连有限公司、恒力石化大连炼化有限公司、恒力石化大连化工有限公司、恒力石化大连新材料有限公司);中国石油化工集团有限公司；英特尔半导体(大连)有限公司；东北特殊钢股份集团有限公司 ;鞍山钢铁集团公司。 大连汇鑫达化工商贸有限公司 领域：批发和零售业 规模：少于50人 地址：辽宁省大连市旅顺口区双盛路596号