深圳慧通商务有限公司 终端服务管培生---25校招联络中心专用 薪资：8K-12K/月 工作地点：全国 学历：本科及以上 职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 薪酬福利：六险一金 发布时间：2025年2月6日 职位描述 岗位职责：

1.呼叫中心业务管理：包括线上热线团队管理、热线问题处理及跟进等。
对消费者热线满意度负责，关注消费者声音管理，推动产品长期改进并构建产品技术服务能力；

2.服务门店业务运营管理：包含服务满意度、质量、效率、风险及成本的指标定义、目标设定与运营标准，开展服务数字化运营能力建设及优化，提升消费者满意度；

3.服务MKT：制定服务营销策略、策划服务营销活动，协助完成宣传，提升服务品牌影响力；

4.服务门店建设与规划：服务线下门店建设规划、门店选择、门店陈列设计等，持续提升服务门店品牌形象；

5.备件管理：备件供应、成本分析与改善、交付计划管理等，同供应链、门店需求紧密协同，保证备件经营目标实现。

岗位要求：

岗位要求：

1、 本科及以上学历，计算机、电子信息、通信工程等理工科相关专业优先；

2、 具备较强的责任心、抗压能力、沟通协调能力，有较强的学习能力及进取心，工作踏实；

3、 有良好的职业素养、合作意识、团队精神和服务意识，具有独立分析问题和解决问题的能力；

4、 服从岗位分配和跨地域调动。

投递说明：

1

单位简介

公司简介：

华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

深圳慧通商务有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：5000-10000人 地址：深圳市龙岗区华为坂田基地