4K-6K/月 广东省 佛山市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

、招聘岗位：德语（25 人）、法语（15 人）、意大利语（5 人）在线客服 1、通过运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2、处理跨境电商（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换 货问题，订单物流等查询；
3、官网客户维护工作；
4、关于产品的技术性问题的回应、建立维修工单及后续处理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，德语、法语、意大利语相关专业优先，服务意识，以 客户服务满意度优先；
2、德语/法语/意大利语读写能力熟练，掌握一定沟通技巧；
3、掌握 Office 办公软件操作技能；
4、适应排班工作制度。
9:00-18:00，做五休二，轮休。

投递说明：

1、简历投递：简历+1 分钟小语种自我介绍视频。
注意修改文件名为本人 姓名+岗位（德语/法语/意大利语）。
2、视频面试

其他描述：

薪资：底薪 3000 元/月+全勤 500/月+餐补 15 元/天+小语种补贴 500 元/月+学历补贴（本科补贴 300 元/月）+绩效，综合薪资 4500-5000 元/月。
2、福利：公司提供免费住宿 4 人间，独立卫浴、空调热水器均有；
宿舍距 离公司走路 10 分钟左右。
3、路费：入职满 6 个月报销路费高铁二等座/飞机经济舱，封顶 500 元/人。
4、注意事项：培训周期 7-15 天，薪资正常结算，但无小语种和学历补贴；
培训期间离职/未通过培训则无工资。

单位简介

上海维音信息技术股份有限公司（简称维音）全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过35,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。
在中国拥有十几家运营中心，包括上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、徐州、衢州、长沙、香港、江西、芜湖等。
维音的业务覆盖电商、金融、电信、科技、零售、医疗、教育、地产、交通、公共事业等多个行业。
公司拥有极富经验的团队，集成先进的技术和精细化的管理，打造科技赋能的客户联络中心，为众多优秀的企业提供云联络、人工智能、运营外包等服务。