8K-13K/月 西安市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

1.学情分析&学生辅导：了解学生学习情况及家长预期，有针对性地制定学习规划，持续跟进、追踪效果;
针对遇到学习问题的学生进行线上一对一的辅导、保证学生学习效果；

2.学生管理：实时提醒学生到课，课程直播期间维护课堂秩序，增强课堂互动性，关注学生学习情况；

3.家长沟通：积极与家长沟通，及时回复家长的消息，随时解决家长的疑问，运营维护班级家长微信群，提高家长满意度，为续报率负责；

4.用户运营：根据工作手册运营班级社群等，确保日常沟通和服务的高效完成;

5.续报转化：基于对产品和课程的理解，确保服务质量达到用户满意度指标，开展用户转化或产品续报工作，保证目标的达成;

6.日常服务：根据服务链路做好整体服务，保证服务动作落地、不变形。
结合用户反馈和服务感受，提出服务动作的优化建议。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历优先，22-25届毕业生，接受统招专升本；

2.有丰富的教育产品销售服务经验，能快速挖掘用户需求，愿意投身在线教育行业发展;

3.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，对用户负责;

4.学习能力强，有团队合作精神和敬业精神，有较强的执行能力和抗压能力。

投递说明：

联系人：[申请查看]

联系方式：[申请查看]（同微信号）

其他描述：

试用期薪资不打折，入职缴纳六险一金，管下午工作餐；
企业滴滴、生育礼金、年度免费体检

单位简介

学而思网校，纽交所上市公司好未来旗下在线教育品牌，为6-14岁的孩子提供素质教育服务。
2008年成立至今，积累了十余年教研经验和学习数据，陪伴千万孩子成长，在家长间口口相传。
学而思网校首创“直播+辅导”的双师教学模式，大力投入AI和全真互联网等前沿技术，持续推动教育创新。
2021年学而思网校全面升级素养体系，推出科学、编程与机器人等热门素养课程。