2K-7K/月 广西壮族自治区 钦州市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

工作职责：

1、达成个人维修接待计划，协助前台达成维修接待任务；

2、确保客户满意度，推广公司售后服务相关工作（如车装、保险、二手车、新车咨询）；

3、按接车流程，对维修和保险定损的客户进行接待，按标准对维修车辆进行结算;

4、配合车间及时传递、反馈维修客户、维修过程信息，填报日报表、预约管理表;

5、负责客户投诉的初期应对，提升SA技能和知识的培训；

6、做好5S管理，保持维修接待区域的环境整洁；

7、在维修系统中录入维修数据，协助公司的市场推广活动。

岗位要求：

任职资格：

1、大专及以上学历，熟悉汽车行业，良好的汽车驾驶技能，执C照或以上驾驶证优先；

2、了解汽车产品知识、服务知识、客户服务知识，熟练操作办公软件；

3、具备一定的沟通能力和执行能力，具有团队合作精神，条理性强。

投递说明：

简历投递→简历筛选→技术面试→人才测评→offer发放→三方签订→正式入职。

单位简介

广西广缘汽车有限公司（全国十佳汽车服务商）始创于1993年2月，是广西区内最大的专注于汽车价值链服务领域的综合性集团公司之一。
经营涉及日系五大汽车品牌，以汽车销售和售后服务为核心业务。
目前旗下14家4S品牌专营店，3家直营店，员工超1000人，主要由南宁市区向周边二级城市百色、钦州、玉林、崇左辐射，业务范围逐渐覆盖全区各地。
目前集团经营涉及日系五大汽车品牌：一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、雷克萨斯，我们以汽车销售和售后服务为核心业务。
2002年6月18日，广缘一汽丰田店正式开业，成为广西首家包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的丰田4S特约经销店，标志着广缘集团从单一售后维修向汽车销售服务转型的开始。
2008年，集团开通了400 887 0771全国客户服务热线，成立专门的400客服