5K-8K/月 黑龙江省 大庆市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

1.负责学员售后客服、解决学员退课退费、系统操作退费退课流程等工作；

2.业务高峰期负责学员线上线下课程咨询；

3.根据部门工作安排，与其他部门协助开展的其他工作。

岗位要求：

1.统招本科及以上学历，有教育行业客服经验、参与过公考或用过粉笔APP备考者优先；

2.对手机微信、QQ等会话工具操作熟练，对粉笔其他平台信息有相对的敏锐性；

3.良好的服务意识、沟通表达能力、文字表达能力和应急应变能力，能够接受弹性工作安排；

4.学习能力强，热爱教育行业，责任心强，踏实努力，善于思考。

投递说明：

1、普通话标准，具有较强的语言表达能力与亲和力，善于与人沟通

2、统招本科及以上学历，有公考类客服工作经验者优先

3、具备高度的工作热情，有耐心和爱心，人品端正，有责任感及良好的团队合作意识

单位简介

作为当下深受考生信任的成人职业教育培训平台，粉笔教育历经5年多的发展，收获了3000多万用户的信任，树立了不俗的口碑，成为职业教育行业的佼佼者。
自2015年成立以来，粉笔教育深耕不辍、精益求精，帮考生们认识、超越自我，实现梦想，影响乃至改变人生轨迹。