江苏京东信息技术有限公司 京东客服专员 薪资：5K-8K/月 工作地点：宿迁市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住 带薪年假 发布时间：2025年4月29日 职位描述 岗位职责：

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、做好详细问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集及整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题；

岗位要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意

识，有耐心以及良好的心态；

2、 年龄满 18 周岁，男女不限；

3、 大专及以上学历，专业不限；

4、 中文输入 35 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

投递说明：

线下宣讲-报名-面试-去企业报到

单位简介

【公司介绍】

京东集团

京东（[申请查看]）是中国最大的自营式电商企业。
京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元，净收入达到2601亿元，同比增长43%。
2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。
2021年入榜2021《财富》全球500强第59位。

京东客户服务中心

京东客户服务中心成立于2009年11月，总部位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。
目前，包含宿迁、成都和扬州三地四中心，在职员工近20000人，所有信息互联互通。
京东客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻京东零售 “ 以信赖为基础，以客户为中心的价值创造 ”的经营理念 的主战场，同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

江苏京东信息技术有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：10000人以上 地址：江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与清水江路交叉口