岗位职责：
1、处理理赔申诉、负责拒付案件解释与沟通解答等；2、新契约疑难问题及特殊案件的处理；对运营专员的培训宣导工作，收集、分析内外勤培训、宣导需求等工作。
岗位要求：
本科及以上学历，医学、法学相关专业；沟通、表达协调能力强,细致、认真，良好的服务意识。