岗位职责：
1.各类客户咨询处理；
2.各类投诉案件处理；
3.服务问题的追踪与解释；
4.客户信息与增值服务管理；
5.其他业务管理理赔支持工作。
岗位要求：
1.本科及以上学历，医学/保险/金融专业背景或有同业客户服务工作经验者优先；
2.具有较强的学习能力及抗压能力，系统操作能力强；
3.具有专业的工作态度，品行端正，具备优秀的沟通能力和适应能力。