1、按公司规定和业务流程对营运货车出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作；

2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报；

3、负责现场施救以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见；

4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员；

5、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉；

6、负责对人伤案件开展电话跟踪、后续跟踪和住院探视等工作；

7、负责小额人伤案件现场处理或在线快速处理；

8、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、陪同鉴定、伤残复勘等工作；

9、负责对授权范围内人伤案件制定调解方案，并在授权金额内组织开展调解；

10、负责对授权范围内的案件制定诉讼方案，并实施员工代理应诉，或委托律师进行应诉。

1、大学本科及以上学历；

2、汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业；
医疗、法律专业优先。

3、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等；

4、具备2年及以上相关工作经验。