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职位描述

岗位职责：

岗位职责：（分开接待）：

售前客服：接待客户的各类产品咨询，促成转化成交（小家电）。

售中/售后客服：处理客户各类售后问题（退货退款、疑难问题、投诉及维护等有后台岗位专职处理）

任职要求：

1、工作时间：早班8:00-17:00，晚班16:30-24:30，半个月倒班一次；

2、中专及以上学历，打字速度不低于50字/分钟，熟悉ERP系统优先考虑；

3、对待客户和气友善，心理抗压+执行能力强，有强烈的责任感和团队精神；

岗位要求：

任职要求：

1、工作时间：早班8:00-17:00，晚班16:30-24:30，半个月倒班一次；

2、中专及以上学历，打字速度不低于50字/分钟，熟悉ERP系统优先考虑；

3、对待客户和气友善，心理抗压+执行能力强，有强烈的责任感和团队精神；

投递说明：

简历收集-人力初面-确认录用-offer发放-入职办理-岗前培训

单位简介

湘爱电商，始创于2015年，是一家以专业从事冷暖两季电器行业，以天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台为销售渠道，与平台紧密合作，以强运营、供应链体系的互联网综合性企业。
湘爱坚持以“让每一个员工都以在湘爱工作而感到自豪；
让每一个合作商都以和湘爱合作而感到骄傲；
成为电商行业具有影响力的湘军团队”为愿景。