长沙市安捷利国际货运代理有限公司

2025年6月6日

国际物流客服专员招聘简章

招聘岗位 ：国际物流客服专员

岗位职责 :

1. 负责国际物流客户的日常沟通与维护，处理询价、订舱、运输跟踪等全流程服务；

2. 协调公司内部操作团队、仓库、海外代理等，确保物流环节顺畅；

3. 跟踪货物动态，及时反馈异常情况（如延误、清关问题）并提供解决方案；

4. 处理客户投诉，记录问题并推动相关部门改进；

5. 整理物流单据（如提单、装箱单、报关资料），确保信息准确无误；

6. 协助销售团队完成客户需求分析及满意度调查。

任职要求 :

学历：大专及以上学历，物流、国际贸易、英语或相关专业优先；

经验： 1 年以上国际物流客服 / 操作经验，熟悉海运 / 空运流程（应届生可放宽）；

技能：熟练使用 Office （ Excel 、 Word ）及物流系统（如 TMS 、 ERP 、 OMS ）；

英语 : CET-4 以上，能读写邮件及基础口语沟通（需对接海外代理或客户）；

熟悉国际贸易术语（ Incoterms ）和单证（提单、报关单等）者优先；

素质： 1. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作；

2. 沟通能力强，具备服务意识和问题解决能力。

薪资福利 : 1. 薪资：综合月薪 ¥ 4 ,000- 6 ,000 （视经验面议）；

2. 五险、带薪年假、节日福利；

工作地点 : 湖南长沙

公司地址： 湖南省长沙市岳麓区麓谷街道海凭国际大厦

应聘方式

1. 简历投递：发送至邮箱 [请申请后查看] @ qq .com [申请查看]，标题注明 “ 应聘国际物流客服 + 姓名 ” ；

2. 面试流程：简历筛选 → 初试（业务面试） → 复试（ HR 面试） →Offer ；

咨询 电话： [申请查看]( 微信同号 ) ;

备注 : 欢迎有货代、跨境电商物流经验的候选人投递；

团队年轻化，工作氛围积极，提供清晰的职业发展路径。