来源： 作者：zcy 时间：2025/6/4 9:29:47

一、招聘计划

在线客服 100 人

任职要求：

1. 实习生限 2026 届毕业生。

2. 专科 及以上学历， 专业不限 ，具备基本电脑操作能力。

3. 积极主动，思维灵敏，可在短期内了解数据处理操作流程，掌握软件工具的使用方法，具有较强的沟通协调抗压能力及保密意识。

4. 有良好的学习能力，工作认真负责。

二、招聘 岗位 及工作内容

客服专员（京东）京东外卖主要业务模块的在线客服，主要为打字客服 :

1. 商家咨询 : 入驻审核、系统操作指导、结算咨询等全流程支持。

2. 骑手咨询 : 涵盖资质审核、接单流程、配送问题等。

3. 专项服务用户咨询 : 提供从下单指引、订单追踪到售后保障的闭环服务。

三、 招聘对象及条件

1. 具有中华人民共和国国籍；

2. 遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德；

3. 品行端正，无违法违纪行为，身体健康；

4. 良好的语言组织能力、沟通能力、倾听能力；
熟练掌握电脑操作；

四、 工作地点

河北省唐山市曹妃甸区京港中心

五、 工作时间 及薪酬

1. 每天 8 小时，双休，（覆盖 8-22 点时段，外卖业务主要覆盖 11-20 点时段班次，集中排班在此时间段，人均日班 8 小时，特殊时期可能会延长到 10 小时，空闲时安排补休），特殊时期涉及六休一时，空闲安排补休。

2. 新人报到 5 天培训期，培训期间 50 元 / 天，培训期结束后上线，标准 144 元 / 天，实习周期 3-6 个月，最短 3 个月，年龄需满 18 周岁的实习生群体，发薪日为每月的最后一天，发放上月 21 日至本月 20 日实习补贴，遇周六周日或假期提前发放，由京东直接发薪，不经过任何三方或家属卡号。

六 、其他：

宿舍：免费集中住宿 4-6 人间 ， 水电空调等费用按照 180 元 / 人 / 月 。

七、 网上报名方式和时间

简历 报名 邮箱 ： [申请查看]

报名电话：[申请查看] [申请查看] （同微信）

报名时间： 2025 年 6 月 4 日 9:00 至 6 月 13 日 16:00