实习生

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广东省深圳龙岗区 | 学历本科以上 | 实习 | 招3人

发布时间：2025-05-27

1. 负责企业微信群内客户业务咨询，提供系统操作培训、充值、计费等各项业务对接；
   

2. 对接海外仓客户的订单交付，包括系统、库存及尾程配送等环节的异常处理；
   

3. 监控订单状态，提示客户处理异常，协助客户建立自助处理订单、退货等操作的意识；
   

4. 针对需要线下计费的项目进行整理、登记及工单提交；
   

5. 记录服务过程中的质量和效率问题，协助处理客户投诉及售后问题；
   

6. 主动收集客户反馈（包括投诉与建议），并及时协助销售团队进行客户关系维护；
   

7. 完成上级安排的其他工作任务。
   

特别说明：

线上面试通过的实习生需前往 深圳总部参加为期约1个月的培训 ，公司将提供 来深交通及住宿补贴 。
培训结束后将在 梅州市梅江区办公室 工作。

1. 本科及以上学历，专业不限，接受在校实习生；
   

2. 具备基础办公软件操作能力，熟悉 Excel、Word 等常用工具；
   

3. 有良好的服务意识，沟通能力强，做事细心，责任心强；
   

4. 英语具备基础读写能力者优先；
   

5. 能接受异地短期培训，有较强的学习能力与团队合作意识。
   

请通过嘉应学院就业信息网直接投递简历，或发送至邮箱 [申请查看] （邮件标题注明“姓名 + 海外仓客服实习生”）。

简历筛选后将安排线上视频面试，请保持手机畅通。

实习期表现优秀者可转为正式员工，公司提供清晰的培养机制与发展机会。

如有疑问，欢迎通过邮箱与我们联系，期待你的加入！

温馨提示： 以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者警惕并加以甄别。

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