10K-12K/月 长沙市 深圳市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1. 负责新品上市前的售后服务准备，与开发及质量团队密切配合，从用户视角参与评审和输出售后服务相关资料；
2. 通过对产品功能和问题的熟悉和掌握，联合开发团队完成产品培训资料并对区域进行赋能培训，提升区域一线问题解决能力；
3. 快速响应和解答区域提出的问题，统筹协调内外部资源推进疑难问题闭环，输出问题解决方案；
4. 通过用户声音分析和问题识别，统筹推动产品体验改善和问题解决方案的输出，助力提升用户满意度。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，电子信息技术专业、机械电子工程等工科背景优先；
2. 具有较强的逻辑思维能力和项目管理能力，有社团或学生活动组织经验加分；
3. 能承受一定的工作压力，优异的学习能力，良好的沟通能力；
4. 通过英文四六级，具备良好的英文沟通基础。

投递说明：

业务面——综合面——HR面

单位简介

安克创新（原海翼电商）股份由前Google工程师于2011年创立，在长沙、深圳、香港、日本、美国、迪拜等国家和地区设立办公机构，专注于智能配件和智能硬件的设计、研发和销售，致力于带领技术领先、品质卓越的中国智能制造产品走向世界，先后推出智能配件品牌Anker、智能家居品牌Eufy、车载智能品牌Roav、智能显示品牌Nebula及相关产品，是国内营收规模最大的科技型跨境出口品牌企业之一。
安克创新（原海翼电商）目前拥有员工数1000人（其中研发人员超过50%），当中有来自于谷歌、华为、微软、阿里巴巴、盛大网络、联想、富士康等高新技术企业创新人员组成的高管团队，来自北大、清华、交大、复旦、浙大、东京大学、耶鲁、剑桥等知名高校的新锐员工，还有来自欧美二十多个国家的外籍优秀员工。
安克创新（原海翼电商）始终保持每年超过50%的增速发展，2016年总收入突破25亿，净利润3.22亿元，成功挂牌新三板