专区会务服务员
发布日期:2025-05-16
截止日期:2025-05-26
接待服务中心|招2人
核心职责及次要职责：
1.执行中心各项制度要求及部门服务流程规范，为客人提供符合服务要求、专业标准的会议接待服务，以及安全、卫生、舒适的会场环境；2.及时识别客人需求、接收上级工作安排，及时按照工作流程进行多向沟通，确保各类信息的及时传递与有效落实，做好事项交接工作并做记录，处置待办事项，防止贻误对客服务；3.按照流程规范做好会议预定信息的确认与记录，按会议要求进行会议接待，遵守会议服务规范，确保服务满足要求，遇突发情况及时上报并做适当处理；4.按照文件及相关规定要求进行会议室及公共区域常规及计划卫生工作，保证会场正常使用；5.按照服务流程规范熟练操作各种会议设备，做好日常维护、保养工作，如有损坏，及时报修，能够对主楼、甲丙所音响和多媒体设备进行会议服务保障操作；6.按照各级安全管理要求与服务流程规范，做好会场巡视工作，关注意识形态，做好应急处理工作；对消防设备进行定期检查，保证其清洁、完好，有异常及时上报；7.按照消毒流程对客用品进行消毒，确保客用品符合使用规定；8.按照规定要求收集、上报客人的意见、建议，接受客人问询及意见投诉，在权限范围内解决客人的服务需求；9.能够完成电脑系统预定、结账、夜审的完整操作，熟知账单、账目填写要求，了解财务制度；10.参加部门组织的各类培训考核与工作会议，通过岗位所需的各项技能考核。
其他要求：
1.大专学历；2.具有较强的服务意识、团队合作意识，语言表达、沟通协调能力；3.具有较强的电脑系统操作能力、服务英语沟通能力；4.有大型会议、重要活动接待经验或会议专业技能资质者优先。
联系人及联系方式：
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为什么选择清华
清华大学的前身清华学堂始建于1911年，历经一百零八载风华，始终以高深的学术造诣、严谨的科学精神、深挚的爱国热情和精深的文化底蕴，蜚声中外。
水木清华，钟灵毓秀。一代代清华人在“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风中哺育，在“中西融汇、古今贯通、文理渗透”的办学风格和“又红又专、全面发展”的特色培养中成长。从这里毕业的二十余万学子，成长为一批批为中华民族发展立下汗马功劳的学术大师、兴业英才、治国人才，在国家的建设与腾飞中牢记使命，勇担重任。百年清华，名师荟萃，众多博古通今、学贯中西的大家名师曾执教讲坛、垂范学子；今日清华，群贤汇聚，现有高水平教师3000余人，拥有全国高校最多的两院院士、教学名师、长江学者、海外人才计划入选者和国家杰出青年基金获得者，还活跃着一大批享誉世界的学术大师和中青年领军人才。
新时代、新使命、新征程。2017年清华大学提出了2030年迈入世界一流大学前列，2050年前后成为世界顶尖大学的奋斗目标。为了实现这一历史使命，清华大学求贤若渴，诚邀您的加盟，与国际领先的科学家和创新团队一起，扎根中国、融通中外，以海纳百川的胸怀，博采中西文化之精华，在持续奋斗中不断进取，在比较借鉴中实现超越，共同推动具有中国特色的世界顶尖大学建设，共同助力世界科技强国建设。
百年清华，珍爱人才。清华人深知人才是学校发展的血脉，一代代清华人艰苦奋斗，不断为人才发展创造优越条件。现在，这里有全球领先的科研平台、锐意进取的学术同行、如饥似渴的顶尖学子、优越的生活保障，更有中华大地蓬勃兴起的产业创新舞台与历史机遇。
恰如清华园内对联所书——“槛外山光历春夏秋冬万千变幻都非凡境，窗中云影任东西南北去来澹荡洵是仙居”。百余年的厚重积淀和创新发展给予清华人自信和力量。新的百年，更美的清华园、更创新、更国际、更人文的清华等您来！