东软云科技有限公司 技术支持工程师 薪资：4K-5K/月 工作地点：辽宁省 大连市 学历：本科及以上 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年4月9日 职位描述 岗位职责：

1.通过电话、在线聊天等方式为客户提供有效的远程解决方案，提高客户满意度；

2.根据服务流程，为客户提供硬件故障诊断，推荐备件派单等支持；

3.当遇到复杂问题时，及时做升级反馈

4.按照流程在系统中记录完整信息

5.和其他团队成员合作，共同完成部门目标。

岗位要求：

1.普通话标准，有较强理解能力语言、文字表达能力，熟悉计算机软硬件或持有相关认证；

2.熟悉office程序和Windows系统，了解国产化系统(麒麟or统信) ；

3.诚信、服务意识好、有责任心；

4.具有良好的沟通能力和团队合作意识、自我解压能力强；

5.有计算机远程技术支持工作或者语音客服经验优先；

6.接受倒班工作节奏；

投递说明：

投递邮箱：

邮件主题： 投递岗位+毕业年份+姓名+学校+学历

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单位简介

东软云科技有限公司（简称“东软云科技”），是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司，是一家优秀的IT服务提供商。
公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，构建了成熟的产业发展模式和价值链，向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。
包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、提升竞争力，并通过商业模式创新和卓越运营的持续性改进，实现与客户的长期合作与共同发展。
在新一代IT基础设施建设与服务领域，公司以绿色、智能、满足动态成长为目的，实现知识、经验、技术和行业标准的完美融合，为政府、企业客户提供从建设改造、运维管理到运营外包的数据中心全生命周期管理服务。
在IT服务领域， 公司提供安全管理、资产

东软云科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：1000-5000人 地址：辽宁省大连市甘井子区黄浦路901-6号