5K-10K/月 兰州市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

我们始终致力于为客户提供专业、高效、可信赖 的售后服务体验。
为了储备和培养下一代门店售 后服务管理人才，我们推出“管培生-售后方向”职位，欢迎有志于在汽车服务行业长期发展的优秀应届毕业生加入。

本计划通过系统的专业轮岗、实战锻炼与管理赋能，在三年内培养具备一线实操经验、管理潜力与经营意识的售后服务部门核心管理者。

在此之前，你将经历三个阶段的成长：

1 、专业能力夯实

l 通过阶段性训战，掌握售后接待、车间流程、客户服务等一线操作能力；

l 深入了解售后服务门店的业务流程与运营标准，确保维修质检、交付流程及客户满 意度达标；

l 不断打磨专业能力，理解售后服务业务的底层逻辑，具备独立处理客户问题的能力。

2 、 初步管理能力锻炼

l 参与客户投诉处理、零部件管理、财务结 算、厂家协同等综合管理事务；

l 深度参与部门协作与流程优化，提升服务 效率与客户体验；

l 参与售后服务团队内部培训、会议组织、 绩效数据分析，建立初步的团队管理视 角 。

3 、 门店运营管理进阶

l 逐步参与售后服务部门的团队组建、人才培养、文化建设等管理职责；

l 参与新门店筹建、预算制定、月度运营复 盘、重大活动筹备等实战项目；

l 全面理解门店经营逻辑，具备独立负责单 店售后服务运营与管理的能力。

岗位要求：

1 、2025届本科及以上学历，汽车服务工程、车 辆工程、机械制造、交通运输等相关专业优 先 ；

2 、 具备良好的用户服务意识，责任心强，关注服 务细节；

3 、 有良好的团队协作能力，勇于担当，具备学生组织或实践经验者优先；

4 、 学习能力强，能够快速理解业务流程，善于解 决实际问题；

5 、 具备良好的抗压能力，热爱挑战，渴望在汽车 服务领域长期发展；

6 、 拥有数据分析意识，能够使用 Excel 进行基础 数据处理，了解 SQL 基础语法，

可辅助完成 门店经营数据分析与问题诊断；

7 、 持有 C1/C2 驾照，驾驶熟练。

投递说明：

网申→面试+测评→offer

单位简介

兰州金岛汽车集团成立于1992年，专注汽车销售与服务业33年，目前运营40家4S店和3座大型汽车城，是西北地区知名的汽车经销商集团。
集团经营的品牌有奥迪、宝马、MINI、红旗、一汽大众、捷达、魏牌坦克、哈弗、方程豹、小鹏、极氪、smart、岚图、猛士、欧拉。
集团经营的店面分布于兰州、庆阳、酒泉、张掖、平凉、临夏、陇南、武威、银川、延安、乌鲁木齐、南通。
2024年，集团在中国汽车经销商百强排名第57位，民营企业百强第36位，是甘肃唯一上榜的经销商集团。