联通 1 0010 客服代表岗位招聘简章

北京电信发展有限公司（四川分公司）

一、企业介绍

北京电信发展有限公司成立于 1992年，是由北京市电信管理局出资成立的，前身隶属于北京联通，现属于国有改制股份制公司，2019年在成都成立四川分公司，现有员工1万余名。
主要经营范围：呼叫中心专业化搭建与运营、增值电信信息服务、通信系统工程建设、通信设备软硬件开发、商务地产开发与租赁、中高档汽车租赁、等综合业务。

二、岗位介绍

联通 1 0010 热线客服代表

工作内容： 负责接听联通 10010热线，在中国联通为客户设立的点到点服务平台中，为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务；
帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。

三、岗位要求

1、年龄18周岁， 大专 及以上学历；

2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强，性格开朗不内向；

3、 每天 工作时间 8 小时 ， 倒班轮休，平均每周休息 2天 ， 月休八天 ；

4 、能够熟练使用办公软件，文字录入 35- 4 0字/分钟以上；

四、工作地点

成都市天府新区物联一路中国联通四川天府信息中心 。

1. 工资待遇

   1、培训期：培训结业考核通过按照100元/出勤日发放培训期津贴，如果最后参加考试但没通过按照60/出勤日发放培训津贴。
   中途淘汰放弃无费用。
   

   2、试用期：60天，100元/出勤日+接听绩效 （ 0.5元/通 ） ，综合薪酬 3000-3500元。
   

   3、正式期：岗位工资+补贴补助+绩效工资（星级工资+营销提成+其他奖励+综合评定）综合薪酬4500-8000+

   岗位工资 +补贴补助=2500-3700元左右（仅限参考以实际核算为准）

   绩效工资 =（有效话务量-1100基本产量）*单价1元/通*满意量系数*满意度系数*通话量系数*综合考评分

   六、其他福利

   1 、企业可有偿提供宿舍，离职场距离近且设施齐全；
   

   2 、上下班有通勤班车可接送至附近地铁站；
   

   3 、团队氛围和谐、定期组织郊游、聚餐、生日会等活动；
   

   4 、双向晋升通道：岗位内部可通过技能、管理双方向进行晋升和自我发展，优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进。
   

   
   

   联系人：[申请查看] 联系电话： [申请查看] 微信号：BYM3732

   
   
   
   
   
   
   职场环境
   
   

   食堂环境

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   宿舍环境
   
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