岗位职责：

- 热线接听、受理客户业务咨询、投诉以及问题反馈 -客户关怀、收集相关建议意见，监控服务质量 -根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护等 -对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营

- 根据客户来电疑问，提供实时解答咨询服务，无销售内容。

岗位要求：

- 本科及以上学历，专业不限（金融、经济类优先） -熟练流畅的口语表达，普通话标准 -熟练操作MS-office办公软件 -高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识 -学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境 -身体健康，能够适应倒班工作性质

投递说明：

简历投递：[申请查看]

其他描述：

1.带薪年假

2.五险一金、补充医疗和养老、企业年金

3.员工体检、生日礼金

4.温馨六补助：交通补、通讯补、就餐补、防暑补、取暖补、晚班补

5.司庆、节日特别奖金、年终奖

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性专业化大型寿险企业。
连续多年入选《福布斯》世界500强企业榜单，《财富》中国500强第60位。
2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。