国家电网有限公司客户服务中心 专业技术人员 薪资：10K-20K/月 工作地点：天津 北京 学历：硕士及以上 职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 薪酬福利：六险二金 发布时间：2025年2月8日 职位描述 岗位职责： 按照国家电网岗位职责要求。
岗位要求： 按照国家电网岗位职责要求。
投递说明：

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单位简介

国网客服中心成立于2012年7月13日，是国家电网有限公司集中供电服务业务执行单位和总部营销决策支撑机构，主要负责95598电话、95598网站、“网上国网”APP等全渠道客户服务，承担公司供电服务质量监督、检查与评价任务等。
先后承接并运营了英大集团、国网电商、车联网、鲁能、南瑞、北京电力交易中心等系统内单位客户服务项目，相继拓展了电力营销稽查、电力营销大数据分析应用等新业务。
国网客服中心服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户达4.86亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬、线上办电等供电服务业务，通过95598电话、95598网站、“网上国网”APP等日均受理业务量达390万件，人工接通率保持95%以上，客户服务满意率保持99%以上，关键服务指标在国际呼叫行业居于领先水平，连续六年被评为“金耳唛杯”中国最佳客户中

国家电网有限公司客户服务中心 领域：电力、热力、燃气及水生产和供应业 规模：1000-5000人 地址：天津市东丽区东丽湖丽湖环路21号