中国邮政EMS客服中心招聘简章

2025年1月3日

一、岗位背景

中国邮政速递物流公司是快递和物流行业的大型国有企业，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
11183是全国邮政速递物流统一服务热线，作为EMS、物流等速递专业的服务支撑部门，给客户提供更加专业、更加优质的服务。
目前11183呼叫中心已成为国内同行业领先、具有邮政速递物流特色的呼叫中心。

二、工作内容简介

11183热线负责处理客户有关邮政速递业务的咨询、派单、揽收、催单、查询及投诉来电，收集客户需求信息，为客户提供专业化、高质量服务。

三、工作时间：

白班倒休制（无夜班）；
平均每天 8小时工作制，平均每周休息2天。

四、招聘标准：

1、电商、物流专业优先，1 6 - 30 岁，男女不限；

2、普通话标准流利，具备良好沟通能力、语言文字表达能力；

3、会使用office办公软件，打字速度40字/分钟以上；

五、工资待遇：

培训期：一周， 50元/天，提供工作餐。

试用期：一个月，实发工资 3000元；
提供工作餐。

正式上岗：实发工资 4 000-6000元；
提供工作餐。
（受物流淡旺季影响有加班，绩效奖金阶梯递增，上不封顶）。

1、根据国家规定缴纳五险一金。

2、享受 带薪年假 、过节礼品、员工评优等多重福利 。

3、提供住宿， 首月免费，次月开始 管理费 300元/月，水电自理。

4、宿舍到职场有班车，工作期间提供午餐、水果、饮料、零食。

六、工作地点：

职场地址：北京市大兴区亦庄经济开发区地盛西路 1号北工大软件园22-2楼。

宿舍地址：北京市大兴区亦庄经济开发区凉水河二街青年公寓 6号楼。

【注：想尽情施展才华，提高自我能力，体现人生价值的您，我们期待您的合作加盟！
】

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