3K-4K/月 保定市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

负责小米用户从售前到售后全流程业务问题解答，通过在线&热线方式处理客户投诉及用户需求，消除用户疑惑解决用户问题。
根据用户需求，持续性提升服务品质，为用户群体提供一站式管家服务，提高用户满意度，提升用户体验，推动产品完善。

岗位要求：

1)应届毕业生，本科专科，普通话标准；

2)喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；

3)喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；

4)有耐心，善于倾听、理解、有一定的服务意识；

5)计算机、通讯、电子商务、财会、金融、市场营销等专业优先；

6)客户服务相关工作经验者优先。

投递说明：

1投递简历[申请查看]

2统一组织参与线上面试

3面试通过收offer，并发送入职攻略回执

4按照约定到小米报到

5参加带薪入职培训

其他描述：

五险一金足额，双休有年假，每天工作不超过八小时，晋升快，福利好，员工社团活动多，还会发放诸多福利，绩效奖金住宿可以推荐白领公寓。

单位简介

小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市( [申请查看] [申请查看])，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。

胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。

小米目前是全球领先的智能手机品牌之一，2021年第二季度全球市场占有率达到全球第二位。

同时，小米已经建立起全球领先的消费级IoT物联网平台，截至2021年3月31日，AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑）数达到约3.51亿台。
集团业务已进入全球逾100个国家和地区。
2020年8月，小米集团连续两年进入《财富》2020年「世界500强排行榜」 (Fortune Global 500) ，位列422名，较2019年大幅提升46位。

小米集团目前为恒生指数、恒生中国企业指数、恒生科技指数及恒生神州50指数成份股。