本岗位关键职责概述:

1. 负责学员进行词汇量的检测和体验工作，确保推荐词库与学员匹配；

2. 负责助教的日常招聘、培训及维护工作；

3. 负责与学管师进行新学员交接，确保服务的连贯性；

4. 负责学员的助教的排课工作，确保学员正常上课；

5. 负责学员日常维护工作，包括每次课后的日常回访复习计划、家长会召开、微服务管理，能够及时有

效沟通学员情况，确保客户良好的满意度；

6. 负责速记的巡课工作，关注学生和助教上课情况使学员和助教的状态处于最佳；
确保速记上课质量；

7. 负责学员复习情况的监督和反馈，及时跟进学习过程，保证学习效果；

8. 负责学员的结课测试，保证学员在结课后的复训工作；

9. 负责微营销，学员的英语成绩提升等教学成果的及时更新展示，引导进行学员推荐；

10. 负责协助学员的前四个小时内的退费管理工作，确保学员服务的质量；

11. 负责学员上课档案管理工作，保证学生上课信息的完整性