上海鹏运供应链管理有限公司 物流客服文员 薪资：5K-6K/月 工作地点：上海市 学历：不限 职位诱惑：弹性工作 健康体检 薪酬福利：无 发布时间：2024年11月23日 职位描述 岗位职责：

1. 负责处理物流客户的咨询、投诉和建议，并及时回复客户。
   

2. 协调物流运输、仓储、配送等环节，确保物流流程顺畅。
   

3. 跟进物流订单，及时处理异常情况，并提供解决方案。
   

4. 维护客户关系，提高客户满意度，促进业务发展。
   

5. 收集客户反馈，及时反馈给相关部门，优化物流服务。
   

岗位要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件。
   

2. 具备较强的团队协作能力和解决问题的能力。
   

3. 具备物流零担业务的相关工作经验。
   

4. 具备良好的语言表达能力和客户服务技巧。
   

5. 具备较强的责任心和工作积极性，能够承受一定的工作压力。
   

投递说明：

1. 请通过公司官网提供的二维码投递简历，确保信息完整准确。
   

2. 请在邮件主题中注明应聘岗位和姓名，以便我们快速识别。
   

3. 请关注投递后的反馈渠道，我们会及时通知面试安排。
   

4. 请保持手机畅通，以便我们联系。
   

单位简介 公司创建于2013年，位于冷链物流需求旺盛的上海市，由中国冷链上海分会专家设计的专属的冷链储运基地位置为青浦区新团路200号。设计的制冷系统温控2°C−零下20°C的多级温差冷库、大容积的恒温冷藏周转区能同时运作多个冷链仓干配一体化作业、超过20个的收发货物平台（多个能停靠17.5米超长冷链箱车），优配专业的信息化管理系统能满足各类ToB、ToC业务的扩展需求。 公司致力于中国冷链物流行业，充分发挥自有冷链仓储基地的优势（包含冷冻、冷藏、常温仓库），专业的冷链运输车队，专业的冷链运营团队，服务客户包括瑞云冷链、光明集团、绿地众选、元祖食品等；在冷链供应链行业中拥有较高的品牌以及优秀的客户服务体验声誉。 在最近3年，保持了综合业绩增长率超过60%以上的业绩。公司拥有一支素质精良的专业管理团队，精英人才来源于京东冷链集团、荣庆集团、四通一达等企业，团结在公司的旗帜下，形成了一个有着凝聚打造“冷链物流现代服务供应商”精神的专业团队。 公司一直秉承着服务于社会的奉献理念，多年来在给予员工及其家人方面提供良好的职业发展空间和富有竞争力的薪酬福利待遇。员工队伍稳定，成长稳健，企业文化中，工作氛围积极努力，生活气息和谐共处。 未来3到5年，公司将依拖国家的《“十四五”冷链物流发展规划》，依据自身情况，注重于上海周边，带动华东地区，辐射全国；重点发展冷链仓储运输分拣加工包装快递、冷链共同配送、生鲜电商城配、食材冷链配送等业务；重点聚焦品类有：肉类、水果、蔬菜、水产品、乳品、速冻食品等主要生鲜食品以及疫苗等医药产品，逐步提升专业化冷链物流服务能力，将为物流冷链产业贡献出公司的一份力量。 上海鹏运供应链管理有限公司 领域：交通运输、仓储和邮政业 规模：50-150人 地址：上海市青浦区香花桥街道新团路200号1幢、7幢、18幢