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管培生|电商客服等多职位
iKF科技(东莞啊呜科技有限公司)
5K~8K
广东-东莞 · 校园招聘 · 大专
更新:2024-11-22
工作地址
广东省东莞市南城街道南信产业国际D栋3楼
职位描述
性质: 全职
专业要求: 计算机类,工商管理类,电子商务类,新闻传播学类
岗位职责

发布时间:2024年11月22日

《iKF科技(东莞啊呜科技有限公司)》招聘简章

公司简介

iKF自2016年成立,公司旗下有主品牌iKF和子品牌Fkids、觅声。
我们的产品涵盖蓝牙耳机、有线耳机、数码配件等音乐/智能硬件领域,是一家从事音频/智能产品设计开发、生产营销销售为一体的专业性公司。
iKF作为无线蓝牙耳机行业中的年轻潮流品牌,致力于打造更具个性化、更优性价比、更佳硬实力、更符合年轻人需求的电子产品。
主攻15-25岁Z世代年轻消费群体,集中挖掘年轻市场消费潜力,深层培养用户心智。
聆听用户消费需求,细化产品特性,以高颜值、强性能与优性价比的品牌特点出圈;
以国际化工艺标准严格要求,不断进行技术研发和创新设计,将iKF打造成一个全球化的轻奢消费电子品牌。

目前品牌在全球范围内每年度的耳机销售量超300W台,受到超过1000W消费者的喜爱和追捧。
总部位于东莞,现属于快速扩展阶段,在广州、深圳等均有设立分公司,全网多渠道同步运营,累计粉丝量近400万。

招聘岗位(8个)

招聘岗位 学历 专业 人数 薪酬范围
管培生 本科/研究生 电子商务/市场营销 20 5000~8000
电商客服 大专/本科 电子商务/市场营销 10 4000~6000
电商带货主播 大专/本科 播音主持、电子商务、市场营销 5 4000~8000
店铺体验分维护专员 大专/本科 电子商务/市场营销 5 4000~6000
新媒体运营 大专/本科 新闻学、网络与新媒体、数字媒体技术、传媒广告 6 4000~5000
视频剪辑 大专/本科 新闻学、网络与新媒体、数字媒体技术、传媒广告 4 4000~6000
媒介专员 大专/本科 新闻学、网络与新媒体、数字媒体技术、传媒广告 4 4000~5000
新媒体推广助理 大专/本科 新闻学、网络与新媒体、数字媒体技术、传媒广告 2 4000~5000

岗位介绍

一、管培生

岗位名称 管培生 编制数 20
学历要求 本科及以上 薪酬区间 5000~8000

岗位职责:

1.系统学习:掌握电商行业知识、公司战略、深入理解电商业务运作模式与关键成功要素。
2.轮岗实习:在运营推广、客户服务、供应链管理、产品研发等核心部门进行轮岗实习,熟悉各环节工作流程,提升专业技能。
3.项目实践:参与或主导业务问题解决等实战项目,锻炼项目管理与问题解决能力。
4. 团队协作:参与跨部门项目,提升跨部门协作与团队领导力。
5.职业发展:在导师指导下制定个人职业发展规划,明确晋升路径,设定中期与长期职业目标。

任职要求:

  1. 教育背景:统招本科及以上应届毕业生,985/211院校优先;

  2. 综合素质:积极主动,学习能力强,具备较强的适应性与抗压能力;
    3. 知识技能:对电子商务行业有基本了解,具备良好的数据分析能力;

培养计划:一年培育期

123发展规划: ①职业转型,企业认同;

②管理历练,加速成长;

③扎根业务,全面承责。

双通道发展:P线-业务探索,专业拓展;
M线-团队管理,独当一面。

二、电商客服

岗位名称 电商客服 编制数 10
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~6000

岗位职责:

1、负责公司线上产品的销售和售后工作;

2、分析客户需求,为客户提供专业的产品导购与售后解答;

3、熟悉平台规则和操作流程,有效处理客户投诉并解决;

4、对接快递、仓库处理客户订单物流与签收等异常问题;

5、处理店铺中差评评价并联系客户提供有效解决方案;

6、遵守公司规章制度,积极维护公司形象,传播公司文化和价值观;

任职要求:

1、大专或以上学历,专业不限;

2、有过客服实习经验,能独立处理售前、售中、售后工作优先;

3、具有较强的亲和力、耐心和责任心,准确理解客户意愿及缓和客户情绪;

4、较强的服务意识和抗压能力,能够换位思考,工作积极主动、重视团队合作精神;

5、能独立且快速解决客户面临的紧急问题及客户的订单投诉,有效安抚客户情绪;

5、打字熟练(60字/分钟),熟练使用WORD,EXCEL等办公软件

三、电商带货主播

岗位名称 电商带货主播 编制数 5
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~8000
岗位职责: 1.熟悉直播平台的直播规则,了解产品特点,通过直播展示公司产品,与观众互动; 2.通过直播平台热情及时回复客户信息,解答客户对商品的疑问,引导客户购买我们产品,完成转化率; 3.负责收集客户反馈,分析客户常见问题,制作话术文档,提升工作效率; 4.活跃直播气氛,配合店铺相关营销活动的引导。 任职要求 1.大专以上学历,播音主持、电子商务、市场营销专业,有过接触直播带货经验优先; 2.服从安排,性格外向,有耐心,口才好,沟通表达能力强,抗压能力强; 3.形象气质佳,普通话标准,镜头感好; 3.通勤距离近,能接受排班制。

四、店铺体验分维护专员

岗位名称 店铺体验分维护专员 编制数 5
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~6000
岗位职责: 1.提升宝贝销量维护 对公司提供的客户资源通过微信进行联系和客户保持沟通沟,消除客户的下单疑虑,并对客户订单做好登记备注,跟进发货物流签到到货情况,完成订单,积极维护和客户关系,提升客户体验,品牌口碑; 2.提升店铺信誉维护 对微信已购老客户订单进行评价维护,联系客服完成五星评价,提升店铺产品服务分维护,在必要条件下需编辑评价文案,产品图片拍摄,提供给客户,为品牌口碑建设贡献力量; 3.提升排名维护 通过补偿金或者礼品等策略,针对回购的老客户进行裂变与新客户维护关系。 4.中差评管理与品牌维护 国内电商渠道店铺的中差评巡检处理工作,确保每条评价得到及时处理,专业的处理,改善客户对品牌的理解,通过评价举报投诉等方式,进行有效屏蔽剔除,提升店铺评分,为品牌口碑建设贡献力量。 5.工作标准流程维护 制定不断优化店铺信誉度工作流程(SOP),确保工作流程的规范性与高效性,提升工作效率。 任职要求: 1.大专及以上学历,电子商务专业,有过运营助理、客服等实习经验优先; 2.良好的文案编辑能力,有一定基本的拍摄能力; 3.熟悉电脑基本软件操作,打字速度50字/分钟以上,应变能力强; 4.良好的服务意识,责任心,积极主动,思维清晰; 5. 能够独立解决问题,具有团队协作精神,效率高抗压强。

五、新媒体运营

岗位名称 新媒体运营 编制数 4
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~5000

岗位职责:

1.负责品牌小红书、微博、B站、知乎、得物、微信公众号、视频号等自媒体平台的运营计划,制定并执行相关的推广活动,提高品牌知名度和用户粘性;

2.协调内部资源,与公司相关部门进行有效沟通和协作,保证运营计划的顺利实施,并及时反馈和解决运营过程中的问题;

3.能立完成自媒体账号的推广搭建,包括内容撰写、策划、编辑和发布,以及引流广、品牌推广、品推广和产品种草等工作。

任职要求:

1.大专及以上学历,对新媒体工作感兴趣,有网感;

2.对新媒体平台有关注和敏感度,对热点的捕捉迅速;

3.熟练掌握摄影器材和视频剪辑软件,具备良好的拍摄和后期技能

4.有较强的沟通协作能力和项目推动能力,工作主动,有责任感。

六、视频剪辑

岗位名称 视频剪辑 编制数 4
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~6000

岗位职责:

1.负责B站/抖音等平台商业化视频内容。
能独立完成视频的剪辑、包装制作;

2.熟悉B站/抖音平台属性,了解短视频传播规律,对短视频有自己的见解脑洞大,能产出视频创意,参与策划,有较好的文字功底;

3.懂得短视频创意内容的运营和营销;

任职要求:

1.大专及本科以上学历,负责视频制作相关工作,熟练使用相关多媒体设计及后期编辑软件视频制作软件,能够按照公司要求编辑视频。

2.负责视频的后期剪辑,按照相关要求,进行视频剪辑、压缩、制作、音频处理以及字幕的制作。

3.对配乐及音效有一定的选择鉴赏能力,能承受工作压力。

4.了解短视频新风向,能够捕捉当下热点,结合运用到短视频剪辑中去。

5.需掌握主流剪辑软件。

七、媒介专员

岗位名称 媒介专员 编制数 4
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~5000
岗位职责: 1.熟悉了解各个平台规则玩法,能够独立拆解项目目标,落地目标 2.日常跟踪检查部门运营产出,有效引导、负责部门日常运转 3.根据推广产品调性制定并筛选kol投放,提高转化并对投放效果负责 4.策划部门每月kol、koc传播方向以及预算规划,完成相应的种草推广目标 5.负责部门总推广数据收集及分析,输出月度/年度数据复盘报告;针对推广效果进行评估并及时优化和改善营销方案 任职要求: 1.本科及以上学历,1年以上品牌运营/推广工作经验 2.熟悉当前互联网行业发展趋势 3.熟悉各大社交平台操作,运营,投放流程 4.有一定的抗压能力和积极的工作态度,团队合作意识强

八、新媒体推广助理

岗位名称 新媒体推广助理 编制数 4
学历要求 大专及以上 薪酬区间 4000~5000

岗位职责

1.负责账号内容的运营、维护和推广工作,通过优化 内容、提升用户活跃度等方式提高账号粉丝数和转化 。
2.需要有了解行业趋势, 市场研究, 竞品动向观察的 敏锐视角。
3.需要对品牌传播方式, 传播渠道有一定落地规划的 了解。
4.参与部门自媒体矩阵账号的搭建, 内容规划与输出。
任职要求 1.大专及以上学历, 喜欢网上冲浪对当前热门的新媒体 平台有一定的了解 2.对于热点的把控有自己的见解,对自媒体内容感兴趣3.善于利用网络热点/热梗去做有传播影响力的内容 4.熟练掌握办公软件, 会简单的图片拍摄以及视频剪 辑的能力 5.性格好, 有一定自己审美, 抗压或者心态良好

面试流程

宣讲——初试——复试——录用——Offer发放

福利待遇

1、按照国家有关规定参加养老、失业、工伤、生育及医疗等各项社会保险以及公积金;

2、公司员工享受:带薪年假、婚假、产假、工伤假等国家法律规定的有薪假期;
3、节日福利,员工生日福利,让你感受大家庭的关怀;
4、每周2次免费可选下午茶,让下午的办公也变得轻松愉悦;

5、每年组织员工不定期举行有关羽毛球等户外活动;
6、正对于正式的员工每年有2次有旅游津贴的旅游安排,部门根据员工需求自行安排,大家一起浪;
7、多种形式的培训和职业发展上升空间;

联系方式

联系电话: ()

1720689489607

(扫码添加:备注姓名+应聘职位+学校名称+专业)

招聘邮箱:

(发送简历请备注:应聘职位+姓名+学校+专业)

iKF官方微信公众号(扫码了解更多详情)

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公司官网:

公司地址:广东省东莞市南城街道南信产业国际D栋3楼

东莞啊呜科技有限公司

人力资源部

2024年07月11日

● 该招聘信息转载自iKF科技(东莞啊呜科技有限公司)官方招聘网站。
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