4K-6K/月 西安市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

工作内容：

1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买的华为产品（手机、笔记本电脑及智慧屏等），提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；

2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（ 说明： 出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机

岗位要求：

任职要求：

1、正规院校大专及以上学历（必须学信网学历可查）；

2、理工科类专业，电脑键盘打字50字/分以上；

3、普通话标准，沟通能力佳；

4、熟练使用常用的办公软件。

5.实习6个月以上

投递说明：

线上宣讲或者线下面试 两轮面试

其他描述：

六、福利：

1、实习期间公司帮忙缴纳意外险，实习生毕业后即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效（五险一金每月个人扣除500元左右，公司缴纳部分1000元左右）；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、上下班高峰期可乘坐园区班车（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口）；

5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。

6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

七、带薪培训：

正式上线前有4周带薪培训（培训期间正常发放基本工资和绩效奖金）

培训期间是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤

八、晋升渠道：

提供专业+管理的双渠道晋升：

公司层面：每半年固定会有一次晋升调薪机会

项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安现有其他项目 1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理

2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理 3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理

九、西安分公司地址： 西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层

联系HR：[申请查看] [申请查看]（同微信）

单位简介

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。
作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。
其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运