岗位职责：

1. 负责引导群众使用公司产品，登记跟踪使用情况，确保用户能够顺利使用我们的智能化电子政务自助设备和智慧城市智能解决方案；
2. 负责工单派单，监督处理结果，登记、收集并归档运维服务单据，确保服务流程的高效运行；
3. 负责相片检测、体检审核及存在问题的及时反馈、解决，保证服务质量和用户体验；
4. 负责更新售后服务系统设备维护到期时间，确保设备维护工作的及时性和有效性；
5. 设备故障情况的简单预处理及跟进统计，及时发现并解决设备问题，保障服务的连续性和稳定性。

岗位要求：

1. 中专以上学历，熟悉操作电脑办公软件，并有基本的数据统计、分析基础，能够熟练使用办公软件进行日常操作和数据处理；
2. 能吃苦耐劳，有敬业精神和工作责任感，能够接受节假日排班，确保服务的连续性和稳定性；
3. 良好的服务意识及沟通技能，善于发现问题，总结问题，能灵活妥善处理问题，做事积极主动，能够快速响应用户需求；
4. 品行端正，责任心强，勤奋踏实，执行力强，有一定的抗压能力，能够在压力下保持高效工作；
5. 接受残疾人士，我们致力于为每一位员工提供平等的工作机会和发展空间。

投递说明：

1. 请通过我们的官网二维码投递简历，确保信息准确无误；
2. 请在邮件主题中注明应聘岗位和姓名，以便我们快速识别；
3. 请关注投递反馈渠道，我们会通过邮件或电话与您联系，确认面试安排；
4. 请确保简历内容真实有效，包括教育背景、工作经历、技能特长等，以便我们更好地评估您的能力；
5. 我们将定期筛选简历，及时回复符合条件的候选人，未通过筛选的简历将不再单独回复。

广州卓腾科技有限公司成立于2012年1月，我们专注于智能化电子政务自助设备和智慧城市智能解决方案的研发与推广。
秉承“智慧城市、便利生活”的服务理念，我们以个人身份鉴权技术为核心，整合“电子政务”、“自助式服务”、“智能终端”等成熟理念与丰富的运营经验，致力于相关产品与平台的研发创新工作，在便民自助服务、自助交易、智能识别等领域内推出了一系列具有自主知识产权的产品与方案，并成功投放市场.