2K-3K/月 陕西省 西安市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

1、按公司制定的质量管理体系运作方法、标准要求，实施客户服务与管理；

2、负责对业主/客户的来访/来电接待工作及客服日常事务工作的管理；

3、挖掘业主/客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；

4、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，处理好业主投诉，积极维护公司利益和声誉；

5、保障住宅社区内现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动邻里和谐。

岗位要求：

良好沟通能力

投递说明：

面试

单位简介

保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立，旗下分、子公司26家，业务遍及北京、上海、广州、成都等全国60个大中城市，承接的物业管理项目400余个，管理面积超过1亿平方米，员工总数两万余人。
管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、购物中心、酒店公寓、学校等多种业态。

保利物业具有国家物业管理一级资质，下属子公司中有5家国家一级物业服务企业、5家二级物业服务企业。

作为央企保利地产下属企业，保利物业以“亲情和院”为核心理念，坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化，坚持打造“最具人情味物业服务品牌”，让“亲情”成为保利社区的文化标签。
在发展壮大和为客户提供服务过程中，保利物业始终不忘企业的社会责任，不忘回馈社会，与客户共创和谐社区；
坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更大价值。