2K-3K/月 北京市 不限

职位描述

岗位职责：

• 良好的英文表达能力。

• 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间

• 详细了解部门标准及程序

• 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统

• 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或大堂副理。

• 了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。

岗位要求：

1、良好的英文沟通表达能力，与客人以及同事保持有效积极的沟通

2、态度积极向上，踏实肯干，吃苦耐劳，可接受倒班的工作

投递说明：

1、简历要求包含个人基本信息，包括姓名、性别、出生年月日、身高、体重、教育经历、个人工作经历（校内或校外）等。

2、简历格式PDF即可。

单位简介

北京新云南皇冠假日酒店由云南省康旅控股集团有限公司，投资建设，现授权委托洲际酒店管理集团运营管理，酒店楼高25层，拥有514间舒适客房及套房。
位于紧邻首都功能核心区的中心城区暨北京市朝阳区东北三环于京承高速交界处，为云南省、康旅集团重要对外窗口企业。