岗位职责：

1、 负责解答和指导速卖通跨境电商平台卖家操作，如账号注册，发布产品等；

2、通过在线聊天方式，受理并记录客户投诉内容，及时将投诉升级给投诉处理部门；

3、及时处理流程中各类型事件，保证在线时长与工作连续性，积极沟通帮助客户寻求解决方案

岗位要求：

1、全日制在读大专或本科学生，专业不限；

2、熟练运用MS办公软件，打字速度60字/分钟；

3、做事认真仔细，理解和表达能力较强；

4、学习能力较强，能够很好的掌握业务知识；

5、具有服务意识和优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图

6、每周出勤5天，可实习6个月及以上

投递说明：

联系人：[申请查看] 投递邮箱：[申请查看]

东软云科技有限公司（简称“东软云科技”），是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司，是一家优秀的IT服务提供商。
公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，构建了成熟的产业发展模式和价值链，向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。
包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、提升竞争力，并通过商业模式创新和卓越运营的持续性改进，实现与客户的长期合作与共同发展。
在新一代IT基础设施建设与服务领域，公司以绿色、智能、满足动态成长为目的，实现知识、经验、技术和行业标准的完美融合，为政府、企业客户提供从建设改造、运维管理到运营外包的数据中心全生命周期管理服务。
在IT服务领域， 公司提供安全管理、资产