富康城控股（云南）有限公司昆明喜来登酒店 宾客服务中心接待员 薪资：2K-4K/月 工作地点：云南省 昆明市 学历：大专及以上 职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 包吃包住 薪酬福利：五险一金 发布时间：2024年10月9日 职位描述 岗位职责：

1.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

2.准确记录并管理叫早服务

3.与相关部门合作，对客人进行呼叫

4.将所有条目记录到电话单上

5.协助客人处理国际长途和号码查询

6.称呼客人姓名3次以上

7.如有需要，对工作人员进行呼叫

8. 遵守保护客人隐私的原则

9.满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况

10.每日记录工作日志

11.熟悉当地电话表以及常拨号码

12.严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序

13.向主管汇报总机设备出现的问题

14.保持工作环境的清洁

15.及时处理客人的所有问询和要求

16.熟知酒店的消防、救生和安全系统

17.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式

18.保管酒店相关信息

岗位要求：

1、普通话标准，待客热情、亲切；

2、熟练操作办公软件；

3、了解简单opera。

投递说明：

1、线上/线下投递简历，线上可通过“云校招”/将简历投递至邮箱：[申请查看]

2、 请在邮件主题中注明应聘岗位及姓名，以便我们快速识别。

3、请确保简历内容完整、准确，包括个人信息、教育背景、工作经历等。

4、请保持手机畅通，以便我们及时与您沟通。

富康城控股（云南）有限公司昆明喜来登酒店 领域：住宿和餐饮业